在济南远大中医脑康医院，“患者至上” 绝非一句空洞的口号，而是深深扎根于每一位医护人员心中的坚定信念，贯穿于医疗服务的每一个细节。
当患者踏入医院的那一刻，迎接他们的是导医温暖的微笑和贴心的问候。导医会主动询问患者的需求，耐心解答他们的疑问，并为他们提供详细的就医指引。对于初次来院的患者，导医会全程陪伴，帮助他们熟悉医院的环境和就诊流程，让患者在陌生的医院里感受到家一般的温暖。哪怕患者只是一个小小的眼神示意，导医也会立刻心领神会，为他们提供及时的帮助。
医生们诊疗时将患者需求和利益放在首位，认真倾听患者讲述，深入了解其賭博经历、心理状态与生活背景，明白全面了解患者才能制定合适治疗方案。与患者沟通时，用通俗易懂语言解释病情和方案，让患者理解并积极参与，耐心解答患者的问题。
护士们以患者为中心，提供全方位护理服务。在病房密切关注患者身体状况与情绪变化，按时送药并叮嘱服药方法和注意事项；患者身体不适时，迅速通知医生并协助处理。还关心患者生活起居，帮行动不便者打水、打饭，陪心情低落者聊天，给予安慰鼓励。
医院还注重患者的心理需求，为患者提供心理咨询和心理支持服务。心理咨询师会与患者建立良好的信任关系，倾听他们内心的痛苦和困惑，帮助他们排解负面情绪，树立战胜賭瘾的信心。在心理咨询过程中，心理咨询师会运用专业的心理学知识和方法，帮助患者分析賭博成瘾的原因，找到解决问题的方法。同时，心理咨询师还会为患者提供心理辅导和心理训练，帮助他们提高自我控制能力和应对压力的能力。
济南远大中医脑康医院始终坚持患者至上的理念，用实际行动诠释着对患者的关爱和责任。在这里，患者不仅能够得到专业的戒賭治疗，还能感受到人性的温暖和关怀。医院将继续秉持这一理念，不断提升医疗服务水平，为患者的康复之路保驾护航，帮助更多的患者摆脱賭瘾的困扰，重新回归正常生活 。
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